湖南日报·新湖南客户端通讯员 唐晴 罗俊杰 田金松

(资料图片仅供参考)

时值八月，与气温不断攀升的，还有一派火热的张家界入境旅游市场。

“Zhangjiajie—— Beautiful”，一名泰国籍游客Kannawat在张家界国家森林公园内竖起大拇指，兴奋地对着眼前的峰林地貌夸赞“sui、sui（很美）”。

伴随我市多条国际航线的陆续复航、入境旅游市场奖励政策出台和国内外形象宣推等措施，我市入境旅游复苏迎来喜人态势。据统计，1至6月，我市共接待入境游客13.6万人次，同比增长12116.77%，韩国、越南、泰国等重要入境旅游客源市场恢复良好，张家界作为湖南旅游龙头的独特魅力尽显。

国际航班“蜂拥而来”

4月7日晚9点21分，一架从越南河内飞抵张家界的VJ7866国际客运航班缓缓降落在张家界荷花国际机场。这是时隔三年后，张家界恢复的第一个国际航班。

4月28日，张家界往返泰国曼谷的国际客运航线复航；5月24日，张家界往返韩国釜山的国际客运航线复航……

一条条国际航线的陆续复航，一个个入境旅游团的到来，让旅游从业者们看到了希望。

湖南盛世逸游国际旅行社有限公司董事长熊立艳感慨颇多，她表示，过去受疫情影响，旅游业特别是出入境旅游遭受严重冲击，如今，一直坚守的旅游人终于迎来了“春天”！

“我们包机直飞张家界，主要做越南和泰国市场，泰国往返张家界的航班上座率始终保持在80%以上，越南包机上座率也在75%左右。”熊立艳告诉记者，从复航以来，公司已将1万多名境外游客引流到张家界，保守估计年底可达到3万名游客。

韩国游客一直以来是张家界境外客源中的主力军，“从5月韩国釜山复航到现在，我们已接待6000多名韩国游客。”张家界纳百利国际旅行社负责人张炜告诉记者。

记者了解到，截至目前，张家界共有四川航空、越南越捷、泰国越捷和韩国首尔、釜山等7家航空公司，执飞泰国曼谷，越南河内、胡志明，韩国仁川等8条国际客运航线，航线数量已恢复到2019年同期水平。

为助力口岸复苏，为出入境旅客提供更加便捷化、人性化的服务，张家界海关提前成立工作专班，全力推进“智慧海关”建设，运用健康申报智能验核、CT机智能审图等科技手段，进一步提升入境人员通关速度，同时启用了移动 P2+实验室，做到“快采、快送、快检、快测、快报”，优化现场监管流程，将入境航班通关时间控制在90分钟内。

与此同时，市公安局口岸签证大队主动与相关部门沟通，提前掌握入境人员信息。入境人员到达口岸后，24小时接受签证报单，采取“提前办”“加快办”，高效办理签证手续，提高入境通关效率，使每一名来张的入境人员都能享受到“一站式”的服务体验。今年以来，已办理外国人团体签证1308份21194人次。

“为了迎接接下来韩国游客接待旺季，我们已经开始筹备，把最好的服务‘端上来’，热情迎接远方的游客。”问及下一步打算，张炜信心满满地说，会继续加大导游岗位培训，积极设计推出多条旅游线路、开发更多国内外游客感兴趣的旅游产品，为游客提供更优质的服务。

放出“大招”助复苏

“2023年是张家界旅游全面复苏年。市委、市政府把入境旅游恢复摆在我市旅游复苏工作的重中之重。”市文化旅游广电体育局相关负责人表示。

6月，张家界放出“大招”——《2023年张家界市旅游市场营销奖励实施方案》出台，入境旅游接待奖励中，包括入境旅游接待奖励、国际会议奖励、国际及地区航线航班奖励，其中入境旅游接待奖励标准30元/人，与以往20元/人相比，增加了50%。

在国际及地区航线航班奖励中，设置了开航及运行奖、恢复历史航班奖、航空物流奖等奖项，对曼谷、胡志明、河内三条航线继续按照9万元、9万元、8万元/往返航班执行奖补，对韩国航线，首航后按照每个航点1万元/往返航班给予奖励，奖励期限为3个月。

旅游从业人员纷纷表示，政府真金白银的补贴和一系列有力举措，极大地增强了市场主体开拓市场的积极性，为旅游高质量发展指明了方向。

“此次政策出台对旅行社行业而言是一场‘及时雨’，极大提振了旅游从业者的士气和发展信心。”熊立艳表示，同时也对旅行社业务能力水平提出了新要求，促使旅行社对产品和服务进行完善提升。

韩国游客在张家界

实际上，为了吸引更多境外游客来张，市委、市政府早早做到“谋定后动”，主动走出去，向世界各地分发“张家界名片”。

今年3月，市人民政府副市长汪涛率团赴泰国曼谷和芭堤雅、越南河内和胡志明市、阿联酋迪拜和阿布扎比开展旅游招商营销活动。此出访团是2023年湖南省内第一个旅游招商营销团。

之后的5月30日，“对接大湾区 共促新发展——三湘四水 相约湖南”湖南文化旅游大湾区专场推介会在香港九龙举行，市委副书记、市长王洪斌以“张家界，奇峰仙境等您来”为题开展张家界文化旅游专题推介。张家界2家旅行社与香港2家旅行社签订战略合作协议。6月底，张家界组团参加第十一届澳门国际旅游产业博览会，在澳门市场大力推介张家界旅游。

“走出去”，还要“请进来”，张家界热情欢迎全球旅行商考察踩线，并给予礼遇。

英国对华最大组团社Wendy Wu Tours来张考察踩线后表示，原来只听说过电影阿凡达的灵感来自张家界，今天来到了这儿，真实感受到了人间阿凡达的魅力，让人叹为观止。“Zhangjiajie,truly amazing! ”他回程后，即刻将张家界旅游产品在该公司上架，此行为张家界在英国及欧洲市场的复苏打下坚实基础。今年来，我市共邀请27批次1230名来自越南、泰国、韩国等境外旅行商来张考察踩线。

阿根廷、毛里求斯等驻华大使以及老挝驻长沙总领事等也相继来到张家界旅游考察，越南胡志明市旅游厅考察团、韩国光州考察团、俄罗斯大型考察团等境外团队相继来张家界考察踩线，张家界美景让他们主动化身张家界的“营销员”！

“国际张”引来天下客

以外促内，内外兼修，带动张家界国际影响力、感召力、塑造力趁势而上，让美景在全球各大城市持续闪耀光芒，向旅游产业强市、国际精品旅游城市迈进。

“旅游+节会”活动，一直是张家界依靠创意，撬动全国乃至全球旅游客源市场的“杠杆”。

法国“蜘蛛侠”让·米歇尔·卡萨诺瓦在百龙天梯

从第二届世界遗产摄影大展到中国·张家界第六届国际旅游诗歌节；从 2023宝马摩托车文化节（中国张家界）到中国翼装飞人张树鹏穿越天门洞；从2023年中国入境旅游国际旅行商张家界旅游推介会到武陵源嘀格儿音乐季……“旅游+”“+旅游”各项活动精彩纷呈，不断吸引国际友人的目光，旅游品牌在境内外广泛传播，七十二奇楼、张家界元宇宙馆、“九歌山鬼”夜游景区等旅游新产品百花齐放，文旅融合发展蹄疾步稳。

今年以来，张家界还组织了一系列的宣传推介，先后在美国纽约时代广场、凤凰卫视、韩国第38届首尔旅游展等开展张家界旅游形象宣推；与日本《和华》杂志合作，开展张家界旅游专题宣推；“仙境张家界”英文网站、英国Make it China公司在脸书、推特等社交平台持续宣推张家界，不断加密张家界旅游产品境外曝光频次。今年2月，外交部部长助理、新闻司司长、外交部发言人华春莹在海外社交平台个人账号上，向全世界推介张家界。

津巴布韦游客在张家界

为进一步擦亮张家界金字品牌，全市上下正全力推进“铁腕治旅”行动，为游客的“旅游品质”全方位护航，全市旅游市场环境越来越“天朗气清”。接下来，首届中国（张家界）文旅融合发展大会暨首届张家界旅游发展大会、第九届天门山翼装飞行世锦赛等将在张家界持续演绎精彩，全世界将见证一幅“诗和远方”“绿水青山就是金山银山”的美丽画卷。

站在新的历史起点，志在万里的“国际张”，正昂起龙头，乘风起舞，在瞄准世界一流旅游目的地的坐标风口上，不断吸引全球眼光，以全新的模样迎接天下宾朋。

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